又到了一年一度的雙十一了,我想信很多的朋友早就預(yù)付了訂金我,坐等雙十一的購(gòu)物之旅了,而在這樣的環(huán)境中,我們應(yīng)該如何理性消費(fèi)?
我有一個(gè)朋友近日買了一雙名牌皮鞋但是沒穿幾次就脫膠,店家的回答是,名牌鞋短期內(nèi)不會(huì)有質(zhì)量問題,有問題肯定是人為造成的,堅(jiān)決不退貨。消協(xié)表示,根據(jù)規(guī)定,產(chǎn)品自出售之日起15日內(nèi)有問題,消費(fèi)者可選擇換貨或修理。并提醒消費(fèi)者,買鞋還需理性消費(fèi),一些產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定最好熟知。其實(shí)在我們的生活中,鞋類的質(zhì)量問題在日常生活中較為普遍,消費(fèi)者遭遇此類問題時(shí)該如何維權(quán)呢?
《產(chǎn)品質(zhì)量法》也有規(guī)定:“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
”所以廣大消費(fèi)者不要輕信經(jīng)營(yíng)者所說的名牌產(chǎn)品短期內(nèi)不會(huì)有質(zhì)量問題”之類的話,要理性消費(fèi)。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者,根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理,換貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)模的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。
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