從客戶反饋的問(wèn)題中，如何發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì) 量改進(jìn)點(diǎn)? 在客戶反饋的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量改進(jìn) 點(diǎn)，可從以下幾方面著手: 問(wèn)題分類與頻率統(tǒng)計(jì) 對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分類，如機(jī)械故 障類、性能不足類、操作不便類等，再統(tǒng)計(jì) 各類問(wèn)題出現(xiàn)的頻率。出現(xiàn)頻率高的問(wèn)題， 往往暗示著產(chǎn)品在相應(yīng)方面存在較大的質(zhì)量改進(jìn)空間。

       深度分析問(wèn)題描述仔細(xì)研讀客戶對(duì)問(wèn)題的具體描述，關(guān)注其中提到的細(xì)節(jié)和現(xiàn)象。比如客戶反映某部件磨損過(guò)快，就需深入探究是材料質(zhì)量、設(shè)計(jì)缺陷還是使用環(huán)境等因麥導(dǎo)致，從而確定質(zhì)量改進(jìn)點(diǎn)持續(xù)跟蹤客戶反饋問(wèn)題的變化趨勢(shì)，若某類問(wèn)題隨著時(shí)間推移逐漸增多，說(shuō)明該問(wèn)題可 能隨著產(chǎn)品使用的深入逐漸暴露，需及時(shí)改進(jìn)。

 例如，當(dāng)鞋底的側(cè)部曲面變化較大時(shí)，如果不進(jìn)行模板形狀的修整，可能會(huì)導(dǎo)致鞋底與鞋面的貼合不緊密，從而影響鞋子的舒適度。 通過(guò)鞋機(jī)程序?qū)δ０逍螤钸M(jìn)行精確的修整，可以使模板更好地適應(yīng)鞋底的曲面形狀，從而確保鞋底與鞋面的緊密貼合，提高鞋子的舒適度。 此外，修整模板形狀還可以提高制鞋的效率和質(zhì)量。通過(guò)精確的模板形狀修整，可以減少制鞋過(guò)程中的廢品率，提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，修整后的模板可以更好地保證鞋子的質(zhì)量，使鞋子更加舒適、美觀。